注文に関する質問
・ご注文後のキャンセルできますか？
キャンセルご希望の場合は、お問い合わせフォームでご連絡ください。
商品購入後、出来るだけ早くご連絡をお願い致します。
お問い合わせ先
・返品はできますか？
お客様の都合による返品は、商品到着後3日以内で未開封・未使用に限らせていただきます。
また、返品の際の送料はお客様負担となります。
商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、
お手数ですが、商品到着後5日以内に下記連絡先へご連絡いただければ、
ご返品・ご返金対応をさせて頂きます。
なお、商品は一点物の為、交換対応は出来ません。
あらかじめご了承下さい。
また、当該商品の返送及び再送に要する送料は弊社にて負担するものとします。
以下のいずれかに該当する商品については返品対応をお受けできない場合がございます。
・到着から6日以上経過している商品
・開封、使用された商品
・お客様のもとで、汚れ、キズ、臭いの付着などが生じた商品
・セール商品（値引き販売した商品）
・電話でのご注文はできますか？
誠に申し訳ございません。
基本的に承ることができません。
サイト上からのご購入、または実店舗でのご購入をお願い致します。
・欠品商品がある場合は？
ご注文頂きました商品が在庫切れの場合は、
メールまたはTELでご連絡差し上げます。
商品は一点物の為、代用品がございませんのでキャンセルさせて頂きます。
あらかじめご了承下さいませ。
・プレゼント包装などはできますか？
基本的にはギフト用のラッピング対応につきましては承っておりません。
商品によって簡易ラッピングが可能な場合があるので、購入前にお問い合わせ下さい。
・支払方法の種類は？
下記のお支払い方法がご利用頂けます。
◇PayPal
◇Amazon pay
◇Bank Deposit（銀行振込）
◇代金引換（日本国内のみ）
◇クレカで無料分割払い (Smartpay)
銀行口座でも、クレジットカードでも。
手数料も利息もかからない
3回無料分割払いが国内70以上の銀行口座でご利用可能に。
即時引き落としできます。（Smartpayアプリのご利用が必要です）
詳しくは、こちら
◇クレジットカード決済（GMOイプシロン）
・VISA
・Mastercard
・Diners Club
・JCB
・American Express(AMEX)
◇スマートフォンキャリア決済（GMOイプシロン）
・ドコモケータイ払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
◇au PAY
詳しくは、こちら
◇楽天ペイ
詳しくは、こちら
◇支付宝 (Alipay)
◇スマホ決済 (QRコード)
・LINE Pay
・PayPay
◇コンビニ決済（KOMOJU）
お支払い手続きに関するメールが「no-reply@komoju.com」から送付されます。
内容をご確認いただき、お支払い期限までにお支払いください。
・ローソン
・ファミリーマート
・デイリーヤマザキ
・ミニストップ
・セイコーマート
◇ペイジー決済（KOMOJU）
お支払い手続きに関するメールが「no-reply@komoju.com」から送付されます。
内容をご確認いただき、お支払い期限までにお支払いください。
詳しくは、こちら
◇あと払い (ペイディ)
・クレジットカード不要。
・メールアドレスと携帯番号の簡単決済。
・複数回の決済もまとめて翌月10日にお支払いいただけます。
ペイディプラスに無料アップグレードすると、毎月の予算設定や
分割手数料無料*の３回あと払い**などの機能を使うことができます。
*口座振替・銀行振込のみ分割手数料無料。
**３回あと払いは初回ご利用時に登録手続きが必要です。
また、1回の決済のご利用金額が3,000円以上の場合ご利用いただけます。