Michael Kors bolso tote galería Mercer

Anunciamos las piezas nuevas en nuestras redes sociales y en las noticias de la tienda.

Cada ficha de producto indica un grado de estado, de la N a la C.
▶ Consultar la guía de grados de estado

Retiramos eslabones sin coste, únicamente en el momento del pedido.
Indíquelo en las notas del pedido.

El ajuste de talla se acepta únicamente en el momento del pedido, por un importe adicional de 3.300 JPY (imp. incl.).
Indique la talla deseada en las notas del pedido.

Por supuesto. Puede ver y tocar nuestras piezas en nuestras tiendas de Kioto.
Algunos artículos se guardan en almacén, así que avísenos con antelación y lo tendremos preparado.

Nishikino Nishihorikawa NISHIKINO VINTAGE ▶ Contactar con nosotros

Las averías naturales se reparan o se ajustan. Cuando la reparación no es posible, procedemos al reembolso.

La garantía cubre únicamente los relojes, y su duración varía según el precio de venta (impuestos incluidos).

Relojes (menos de 500.000 JPY imp. incl.)	3 meses
Relojes (de 500.000 a menos de 1.000.000 JPY imp. incl.)	6 meses
Relojes (1.000.000 JPY imp. incl. o más)	12 meses (1 año)

Todos los artículos pasan por la revisión de nuestros especialistas. Si detecta un defecto inicial, contáctenos dentro de los 7 días hábiles siguientes a la entrega.

Sí, antes de que el pedido salga (salvo con algunas formas de pago).
Contáctenos cuanto antes.

▶ Contactar con nosotros

Por norma general, la forma de pago no puede modificarse.
Escríbanos y cancelaremos el pedido para que pueda realizarlo de nuevo con la forma que prefiera.

※ Según el método, a veces es posible cambiar a transferencia bancaria.

◆ Cancelación a petición suya
Es posible antes de que el pedido salga. Contáctenos cuanto antes.
Una vez enviado ya no podemos cancelar, pero sí tramitarlo como devolución (dentro de 3 días hábiles desde la entrega y sin usar).
◆ Cancelación por nuestra parte (sin existencias)

Por norma general no ofrecemos envoltorio de regalo.
En algunos artículos es posible un envoltorio sencillo: consulte con nosotros antes de comprar.

Sí, enviamos a todo el mundo.
Los gastos de envío se calculan automáticamente al tramitar el pedido, según destino y peso.

Tenga en cuenta que los aranceles, impuestos de importación y gastos de gestión corren por cuenta del destinatario. Le recomendamos consultarlo con la aduana de su país antes de comprar.

Si realiza varios pedidos, por defecto los agrupamos en un solo envío.
Si prefiere paquetes separados, indíquelo en las notas del pedido o contáctenos.

▶ Contactar con nosotros

Los envíos dentro de Japón son gratuitos.
※ El pago contra reembolso conlleva un gasto de gestión aparte.

● Los aranceles de importación, impuestos y gastos de gestión no están incluidos en el precio del artículo ni en el envío. Corren por cuenta del comprador.
● Consulte con la aduana de su país antes de comprar.
● Si se rechaza el pago de los aranceles, el artículo nos es devuelto y reembolsamos el importe descontando los aranceles incurridos.

Dentro de 1 a 5 días hábiles tras confirmarse el pago.
※ Los domingos y festivos se atienden a partir del siguiente día hábil.

Solo dentro de Japón. Indique la franja horaria deseada en las notas del pedido.

Mañana / 12:00–14:00 / 14:00–16:00 / 16:00–18:00 / 18:00–20:00 / 19:00–21:00

※ No es posible elegir la empresa de transporte.

◆ Devolución por decisión del cliente
Se admite únicamente si nos contacta dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega y el artículo permanece sin usar. Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta.
Contáctenos siempre antes de enviar nada y devuelva el artículo dentro de los 7 días posteriores a ese contacto.
◆ Devolución por causa atribuible a nosotros
Si el artículo presenta un defecto o se ha enviado uno equivocado, contáctenos dentro de los 7 días hábiles siguientes a la entrega y gestionaremos la devolución y el reembolso.
Al tratarse de piezas únicas no es posible el cambio. Los gastos de devolución y reenvío corren por nuestra cuenta.

※ «Días hábiles» se refiere a los días que no sean domingos ni festivos en Japón.
※ La «entrega» se determina según el registro de entrega de la empresa de transporte.

▶ Condiciones completas de devolución y reembolso

Empiece por escribirnos a través del formulario.

Formulario de contacto

Indíquenos lo siguiente:
・ Su nombre / Número de pedido / Nombre del artículo / SKU (número de referencia)

◆ Clientes en Japón — dirección de devolución ◆ Clientes fuera de Japón
Le enviaremos una etiqueta de devolución por correo electrónico. Imprímala y péguela en el paquete ya preparado.

Tramitamos el reembolso en cuanto recibimos el artículo devuelto.