返品・返金について
Cómo manejar las devoluciones
Devoluciones por comodidad del cliente
Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto y solo si no está utilizado. El cliente se hará cargo de los gastos de envío al devolver el artículo.
*No podemos aceptar devoluciones debido a la conveniencia del cliente, como que la imagen sea incorrecta o el tamaño sea diferente al que esperaba.
Devoluciones por circunstancias nuestras como productos defectuosos, entrega incorrecta, etc.
Si se comunica con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto, le responderemos con una devolución o un reembolso. Nos haremos cargo de los gastos de envío de devolución y reenvío.
*Como todos los productos son únicos, no podemos aceptar cambios. Gracias por su comprensión.
Si desea devolver el artículo, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
Sobre el período de garantía
Repararemos y ajustaremos cualquier mal funcionamiento natural. Si no podemos reparar el artículo, podemos emitir un reembolso.
Los períodos de garantía varían según el artículo.
| joyería | 1 mes |
| electrodomésticos | 3 meses |
| Herramientas | 3 meses |
| Cámaras | 3 meses |
| Relojes por menos de 500.000 yenes | 3 meses |
| Vigila más de 500.000 yenes | 6 meses |
*Otros artículos como bolsos, carteras, complementos, moda, etc. no están cubiertos por la garantía debido a la naturaleza del producto. Gracias por su comprensión.
Información de contacto
NIX Co., Ltd.
Correo electrónico: kyoto_nishikino7@nifty.com
Teléfono: 075-441-7777
Horario comercial: 10:00-18:00 (excepto domingos y festivos)
Las consultas realizadas fuera del horario comercial serán respondidas el siguiente día hábil. Tenga en cuenta que es posible que tardemos algún tiempo en responder.