sobre el pedido
・ ¿Cuáles son los tipos de métodos de pago?
Los siguientes métodos de pago están disponibles:
◇ PayPal
◇ Depósito bancario (transferencia bancaria)
◇ Efectivo en efectivo en la entrega (solo dentro de Japón)
◇ Pago de entrega gratuita con tarjeta de crédito (SmartPay)
Ya sea una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito.
No hay tarifas ni intereses
Ahora se pueden usar tres cuotas gratuitas con más de 70 cuentas bancarias en Japón.
Puede retirarse de inmediato. (Debe usar la aplicación SmartPay).
Para más información, consulteAquí
◇ Pago de tarjeta de crédito (GMO Epsilon)
·VISA
·Tarjeta MasterCard
・ Club de comensales
・ JCB
・ American Express (AMEX)
◇ Pago del operador de teléfonos inteligentes (OGM Epsilon)
・ Pago de teléfono móvil DOCOMO
・ AU PAGO ESTÁS
・ Pago de SoftBank a granel
◇ AU PAGO
Para más información, consulteAquí
◇ paga rakuten
Para más información, consulteAquí
◇ Alipay
◇ Pago de teléfono inteligente (código QR)
・ PayPay
◇ Pago de la tienda de conveniencia (Komoju)
お支払い手続きに関するメールが「no-reply@komoju.com」から送付されます。
内容をご確認いただき、お支払い期限までにお支払いください。
・Lawson
・Mart
・デイリーヤマザキ
・ミニストップ
・セイコーマート
◇ペイジー決済（KOMOJU）
お支払い手続きに関するメールが「no-reply@komoju.com」から送付されます。
内容をご確認いただき、お支払い期限までにお支払いください。
詳しくは、Aquí
◇あと払い (ペイディ)
・クレジットカード不要。
・メールアドレスと携帯番号の簡単決済。
・複数回の決済もまとめて翌月10日にお支払いいただけます。
ペイディPlatスに無料アップグレードすると、毎月の予算設定や
分割手数料無料*の３回あと払い**などの機能を使うことができます。
*口座振替・銀行振込のみ分割手数料無料。
**３回あと払いは初回ご利用時に登録手続きが必要です。
また、1回の決済のご利用金額が3,000円以上の場合ご利用いただけます。
・送料はいくら掛かりますか？
日本国内への配達は一律で送料無料でございます。
※お支払い方法を代金引換に選択された場合は、代引き手数料が掛かります。
※日本以外の国へ配送の場合は、送料は別に掛かります。
お客様の配送先の国や商品の重さで送料が変動します。
カートに入れてご注文の際に、送料が自動計算されます。
・商品はどれぐらいで発送されますか？
ご注文のお支払いを確認後、通常1～5日（営業日）以内に発送致します。
※日曜・祝日の休業日の発送、お問い合わせは翌営業日以降に順次ご対応致します。
※ご注文の際に配達の日時指定を頂いておりましても、お支払い状況、在庫の状況、天候、交通、
その他の事情により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
あらかじめご了承下さい。
・配達日時指定はできますか？
Si está entregando dentro de Japón, puede especificar el tiempo de entrega deseado.
(Ingrese en su cuaderno cuando realice su pedido)
Mañana/12: 00-2: 00/2: 00-4: 00/4: 00/4: 00-6: 00/6: 00-8: 00/7: 00-9: 00
*No puede elegir la compañía de envío.
Incluso si especifica una fecha de entrega al realizar su pedido, le notificaremos el estado de pago, el estado de disponibilidad, el clima, el tráfico, etc.
Debido a otras circunstancias, es posible que no podamos entregar su pedido en la fecha y hora en que desee recibir su pedido.
Gracias por su comprensión de antemano.
*Si el envío a un país que no sea Japón, no puede especificar una fecha y hora.
Lo enviaremos para llegar lo antes posible.
Gracias por su comprensión.
-¿Es es posible devolverlo?
◆ Devoluciones debido a la conveniencia del cliente:
Solo aceptaremos devoluciones si el producto no se usa dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción.
El cliente será responsable de los costos de envío al devolver el artículo.
*No podemos aceptar devoluciones debido a las razones del cliente, como las diferencias en las diferencias de imagen o tamaño de lo que esperaba.
◆ Devoluciones debido a productos defectuosos o entrega incorrecta debido a nuestras propias razones:
Si nos contacta dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto, aceptaremos devoluciones y reembolsos.
Tenga en cuenta que el producto es un artículo único en su tipo y no se puede intercambiar.
Cubriremos los costos de envío requeridos para el regreso y el reaseque.
Según lo anterior, si desea devolver su artículo, contáctenos lo antes posible.
No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o pregunta.
・ ¿Qué pasa si está agotado?
Si el artículo que ordenó está agotado,
Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.
Como este es un artículo único en su tipo, no hay sustituto, por lo que cancelaremos su pedido.
Gracias por su comprensión de antemano.
- ¿Puedo envolver mis regalos?
Básicamente, no aceptamos servicios de envoltura de regalos.
Dependiendo del producto, puede ser posible un envoltorio simple, así que contáctenos antes de comprar.