Politica de reembolso
Devoluciones y reembolsos
Procedimiento de devolución
◆ Devoluciones por motivos del cliente:
Solo aceptamos devoluciones de artículos no utilizados, dentro de los 3 días posteriores a la recepción.
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
※ No se aceptan devoluciones por motivos subjetivos como diferencias con la imagen del producto, problemas de talla o cambio de opinión.
◆ Devoluciones por productos defectuosos o errores de envío (responsabilidad nuestra):
Si nos contacta dentro de los 3 días posteriores a la recepción, procederemos con la devolución y el reembolso.
Como todos nuestros artículos son piezas únicas, no es posible realizar cambios.
Los gastos de envío de devolución y reenvío correrán a nuestro cargo.
Si desea devolver un artículo, por favor contáctenos lo antes posible. Para cualquier pregunta, no dude en escribirnos.
Período de garantía
En caso de defectos naturales, ofrecemos servicios de reparación o ajuste. Si la reparación no es posible, se podrá emitir un reembolso.
Los períodos de garantía varían según el tipo de artículo:
- Joyería: 1 mes
- Electrodomésticos: 3 meses
- Herramientas: 3 meses
- Cámaras: 3 meses
- Relojes (menos de 500 000 JPY): 3 meses
- Relojes (500 000 JPY o más): 6 meses
※ Para bolsos, carteras, pequeña marroquinería y otros artículos de moda, consulte la página de cada producto para conocer los detalles de la garantía.