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Si vous nous contactez, nous annulerons une fois, alors veuillez recommander à nouveau à l'aide d'un nouveau mode de paiement.

* Selon le mode de paiement, il peut être possible de passer au transfert bancaire.

◆ Annulation par la commodité du client (avant l'expédition des produits)
Si vous avez une annulation de votre commande, de votre mode de paiement ou d'un changement dans la destination, veuillez nous contacter dès que possible.
L'annulation après l'expédition du produit et les modifications dans l'ordre ne peuvent être acceptées pour aucune raison.

* Veuillez vérifier le calendrier du jour ouvrable lors de nos vacances.
* L'annulation par téléphone sera acceptée pendant les heures d'ouverture.
* Veuillez noter que l'expédition et les frais rounds seront facturés pour les annulations après arrangement.

◆ Annulation en raison de notre commodité (en cas de produit manquant)
Si la commande que vous avez commandée est en rupture de stock, nous vous contacterons par e-mail ou Tel.
Étant donné que le produit est un point, il n'y a pas de substitut, nous allons donc l'annuler.
Veuillez comprendre à l'avance.

Fondamentalement, nous n'acceptons pas le support d'emballage des cadeaux.
Un emballage simple peut être possible en fonction du produit, veuillez donc nous contacter avant d'acheter.

La livraison au Japon est uniformément livraison gratuite.
* Si le mode de paiement est sélectionné en espèces à la livraison, une trésorerie sur les frais de livraison sera facturée.
* En cas de livraison à des pays autres que le Japon, les frais d'expédition seront facturés séparément.
Le coût d'expédition varie selon le pays où le client est livré et le poids du produit.
Mettez-le dans un chariot et les frais d'expédition seront calculés lors de la commande.

* En cas de livraison à des pays autres que le Japon, les tâches de douane sont nécessaires en fonction des pays et des régions.
● Les droits d'importation, les taxes et les frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition. Ces coûts seront supportés par l'acheteur.
● Avant d'acheter ou d'enchérir, veuillez contacter les douanes de votre pays pour voir si des coûts supplémentaires sont engagés.
● Lorsque le produit passe par des douanes dans le pays où vous vivez, la société de livraison paiera le tarif en votre nom. Les douanes et les frais sont perçus par la société de livraison lors de la réception du produit. Étant donné que ces frais sont des tarifs, ne les confondez pas avec des frais d'expédition supplémentaires.
● Si vous refusez de payer les tarifs, la société de livraison retournera le produit à l'entreprise et demandera des tarifs. Après cela, nous remboursons le montant de la commande déduit des droits de douane.
* Veuillez noter que le paiement de l'acheteur est responsable des tâches de douane, qu'ils soient retournés ou non.

Après avoir confirmé le paiement de votre commande, il sera expédié dans les 1 à 5 jours ouvrables.
* Les dimanches et vacances seront expédiés et des demandes seront disponibles après le prochain jour ouvrable.
* Même si la date et l'heure de livraison sont spécifiées lors de la commande, il peut ne pas être possible de livrer à la date et à l'heure souhaitées en raison du statut de paiement, de l'état de l'action, de la météo, du transport et d'autres circonstances.
Veuillez comprendre à l'avance.

* Nous ne sommes pas responsables des retards dans l'arrivée des produits à l'inspection des douanes de la livraison à l'étranger.
* Il n'est pas possible de déclarer des produits à faible prix ou d'afficher des "cadeaux" lors des procédures de dédouanement. Un tel acte viole le droit international. Avant de fixer le prix du produit, vérifiez la taxe supplémentaire dans votre pays.

Dans le cas de la livraison au Japon, vous pouvez spécifier le délai de livraison souhaité.
Si vous souhaitez spécifier le délai de livraison, entrez le fuseau horaire souhaité dans le champ de notes lors de la commande.
(Le matin / 12: 00 à 14: 00/14: 00 à 16: 00/16: 00/18: 00/18: 00-19: 00-19: 00)
* Vous ne pouvez pas choisir la compagnie maritime.
* Même si la date et l'heure de livraison sont spécifiées lors de la commande, il peut ne pas être possible de livrer à la date et à l'heure souhaitées en raison du statut de paiement, de l'état du stock, de la météo, du transport et d'autres circonstances.
Veuillez comprendre à l'avance.
　
* En cas de livraison à des pays autres que le Japon, la date et l'heure ne peuvent pas être spécifiées.
Nous l'expédierons dès que possible. Veuillez comprendre.

◆ À propos des marchandises retournées en raison de la commodité du client:
Après l'arrivée du produit, nous n'accepterons les retours que dans les 3 jours ouvrables.
Le coût d'expédition au moment du retour sera supporté par le client.

* Nous ne pouvons pas accepter les rendements pour des raisons de client, tels que différentes images et différentes tailles.

◆ À propos des marchandises retournées en raison d'une défaillance initiale et d'une livraison incorrecte:
Si vous pouvez nous contacter dans les 3 jours ouvrables après l'arrivée du produit, nous répondrons aux retours et remboursements.
Veuillez noter que le produit ne peut pas être remplacé car le produit est un point.
Nous supporterons les frais d'expédition requis pour le retour et le ressentiment.

En fonction du contenu ci-dessus, veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez revenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des questions.

◆ Veuillez contacter le contenu suivant du formulaire de demande.

• nom
• Numéro de commande
• Nom de produit
• SKU (numéro administratif)

◆ Pour les clients au Japon
Si vous pouvez confirmer la réponse du personnel, veuillez le retourner à l'adresse suivante.

Retour:
À Nix Co., Ltd.
602-8214
568, Kitanomon -cho, Kamigyo -Ku, Kyoto
Bâtiment Kitanomon 3F
Tél: 075-366-3593

◆ Dans le cas des pays et des clients locaux autres que le Japon
Nous émettons une étiquette de retour utilisée pour les marchandises retournées et l'envoyer par e-mail.
Imprimez l'étiquette retournée du courrier envoyé, joignez-le au produit renvoyé emballé, puis expédié.


◆ Dès que le produit retourné arrive sur nous, nous annulerons votre commande et la rembourserons.