주문 안내
・어떤 결제 방법을 이용할 수 있습니까?
아래 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.
◇PayPal
◇은행 입금(계좌이체)
◇대금 상환(착불, 일본 국내 한정)
◇신용카드 무료 할부 결제(Smartpay)
은행 계좌로도, 신용카드로도 이용하실 수 있습니다.
수수료도 이자도 없습니다
3회 무료 할부 결제를 일본 국내 70개 이상 은행의 계좌로 이용하실 수 있게 되었습니다.
즉시 출금이 가능합니다. (Smartpay 앱을 이용하셔야 합니다)
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◇신용카드 결제(GMO Epsilon)
・VISA
・Mastercard
・Diners Club
・JCB
・American Express (AMEX)
◇스마트폰 통신사 결제(GMO Epsilon)
・docomo
・au 간편결제
・SoftBank 통합결제
◇au PAY
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◇라쿠텐 페이
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◇Alipay
◇모바일 QR 결제
・PayPay
◇편의점 결제(KOMOJU)
결제 절차에 관한 이메일이 ‘no-reply@komoju.com’에서 발송됩니다.
내용을 확인하시고 결제 기한까지 결제해 주십시오.
・Lawson
・FamilyMart
・Daily Yamazaki
・Ministop
・Seicomart
◇Pay-easy(KOMOJU)
결제 절차에 관한 이메일이 ‘no-reply@komoju.com’에서 발송됩니다.
내용을 확인하시고 결제 기한까지 결제해 주십시오.
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◇Paidy(후불 결제)
・신용카드가 필요 없습니다.
・이메일 주소와 휴대폰 번호로 간편하게 결제하실 수 있습니다.
・여러 건의 결제도 다음 달 10일에 한꺼번에 납부하실 수 있습니다.
Paidy Plus로 무료 업그레이드하시면 월별 예산 설정이나
할부 수수료가 무료*인 3회 분할 후불** 등의 기능을 이용하실 수 있습니다.
*계좌 자동이체 또는 은행 입금으로 납부하시는 경우에만 할부 수수료가 무료입니다.
**3회 분할 후불은 최초 이용 시 등록 절차가 필요합니다.
또한 1회 결제 금액이 3,000엔 이상인 경우에 이용하실 수 있습니다.
・배송비는 얼마입니까?
일본 국내 배송은 모두 배송비가 무료입니다.
※결제 방법으로 대금 상환(착불)을 선택하신 경우 대금 상환 수수료가 부과됩니다.
※일본 이외의 국가로 배송하는 경우 배송비가 별도로 부과됩니다.
배송비는 배송지 국가 및 상품 무게에 따라 달라집니다.
장바구니에 담아 주문하실 때 배송비가 자동으로 계산됩니다.
・상품은 언제쯤 발송됩니까?
주문 결제가 확인된 후 통상 1~5영업일 이내에 발송해 드립니다.
※일요일 및 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일 이후 순차적으로 처리해 드립니다.
※주문 시 배송 날짜와 시간을 지정하셨더라도 결제 상황, 재고 상황, 날씨, 교통,
기타 사정으로 인해 희망하신 날짜와 시간에 배송해 드리지 못할 수 있습니다.
양해해 주시기 바랍니다.
・배송 날짜와 시간을 지정할 수 있습니까?
일본 국내 배송의 경우 희망하시는 배송 시간을 지정하실 수 있습니다.
(주문 시 주문 메모란에 입력해 주십시오)
오전 중 / 12시~14시 / 14시~16시 / 16시~18시 / 18시~20시 / 19시~21시
※배송 업체는 선택하실 수 없습니다.
주문 시 배송 날짜를 지정하셨더라도 결제 상황, 재고 상황, 날씨, 교통,
기타 사정으로 인해 희망하신 날짜와 시간에 배송해 드리지 못할 수 있습니다.
양해해 주시기 바랍니다.
※일본 이외의 국가로 배송하는 경우 날짜와 시간을 지정하실 수 없습니다.
최대한 빨리 도착할 수 있도록 발송해 드리겠습니다.
양해해 주시기 바랍니다.
・반품할 수 있습니까?
◆고객님 사정에 의한 반품
상품 도착 후 3영업일 이내에 연락을 주시고, 미사용 상태인 경우에 한해 받아 드립니다.
반송 시 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
연락 주신 날로부터 7일 이내에 반송해 주십시오.
반송하실 상품은 배송 당시와 동일한 상태여야 합니다.
흠집·파손이 생긴 경우, 또는 부속품(상자, 더스트백, 개런티 카드 등)이 누락된 경우에는 반품을 받아 드릴 수 없습니다.
◆불량품·오배송 등 당사 사정에 의한 반품
상품 도착 후 7영업일 이내에 연락 주시면 반품·환불로 처리해 드립니다.
단 하나뿐인 상품이므로 교환은 해 드릴 수 없습니다.
반송 및 재발송에 드는 배송비는 당사가 부담합니다.
※‘영업일’은 일요일 및 공휴일을 제외한 날을 말합니다.
※‘상품 도착 후’는 배송 업체의 배송 완료 기록을 기준으로 합니다.
보증 기간 및 자세한 조건은 반품·환불 안내 페이지를 참조하십시오.
・품절된 상품이 있는 경우에는 어떻게 됩니까?
주문하신 상품이 품절된 경우
이메일 또는 전화로 연락드리겠습니다.
단 하나뿐인 상품이라 대체 상품이 없으므로 주문을 취소하게 됩니다.
양해해 주시기 바랍니다.
・선물 포장 등이 가능합니까?
원칙적으로 선물용 포장 서비스는 제공하지 않습니다.
상품에 따라 간이 포장이 가능한 경우가 있으므로 구매 전에 문의해 주십시오.