자주 묻는 질문

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Q.새 상품 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?
최신 정보는 SNS 및 스토어 뉴스에서 확인하실 수 있습니다.
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Q.상품 상태는 어떻게 확인하나요?
각 상품 페이지에 컨디션 랭크(N~C)가 표시되어 있습니다.
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Q.시계 스트랩 조정이 가능한가요?
주문 시에 한해 링크 제거를 무료로 해드립니다.
주문 메모란에 원하시는 사이즈를 기재해 주세요.
※ 링크 추가는 불가하며 제거만 가능합니다.
※ 구조상 조정이 불가한 시계도 있습니다.
Q.반지 사이즈 조정을 요청할 수 있나요?
주문 시에 한해 별도 ¥3,300 (세금 포함)으로 조정 가능합니다.
※ 일부 브랜드 주얼리는 조정 불가합니다.
※ ±2~3호 이내가 기준이며, 그 이상은 형태가 변형될 수 있습니다.
Q.매장에서 직접 상품을 볼 수 있나요?
물론입니다! 사전에 연락 주시면 준비해 드리겠습니다.
NISHIKINO VINTAGE교토부 교토시 가미교구 나라모노초 481 〒602-8243
TEL: 075-441-8888 ／ 10:00–18:00 (일・공휴일 휴무)
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Q.보증 기간은 얼마나 되나요?
자연 결함 시 수리 또는 환불 처리합니다.
주얼리 1개월
전자제품 / 공구 / 카메라 3개월
시계 (¥500,000 미만) 3개월
시계 (¥500,000 이상) 6개월
※ 가방, 지갑, 패션 등은 보증 대상 제외입니다.
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Q.결제 방법
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Q.쿠폰 코드는 어떻게 사용하나요?
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Q.결제 방법을 변경할 수 있나요?
기본적으로 변경이 어렵습니다. 연락 주시면 취소 후 재주문 부탁드립니다.
Q.주문을 취소할 수 있나요?
◆ 고객 사정에 의한 취소
발송 전에 한해 가능합니다.
※ 영업시간: 10:00–18:00 (일・공휴일 제외)

◆ 당사 사정에 의한 취소
품절 시 연락드립니다. 상품은 1점 한정이므로 대체 불가합니다.
Q.선물 포장이 가능한가요?
기본적으로 선물 포장은 제공하지 않습니다. 일부 가능한 경우가 있으니 주문 전 문의해 주세요.
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네, 여러 주문은 기본 합배송됩니다.
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네, 전 세계 배송 가능합니다. 관세는 수령인 부담입니다.
Q.배송비는 얼마인가요?
일본 국내 무료입니다.
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Q.관세에 대하여
※ 해외 주문은 관세 납부가 필요할 수 있습니다.

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