返品・返金について

저희 상품은 모두 단 하나뿐인 상품입니다. 안심하고 구매하실 수 있도록 반품 및 보증에 관한 기준을 아래와 같이 정하고 있습니다.

반품 안내

고객님 사정에 의한 반품

상품 수령 후 3영업일 이내에 연락을 주시고, 상품이 미사용 상태인 경우에 한하여 반품을 접수합니다.

반송 비용은 고객님 부담입니다. 반송하시기 전에 반드시 먼저 연락해 주십시오. 반송은 연락하신 날로부터 7일 이내에 부탁드립니다.

반송하시는 상품은 받으셨을 때와 동일한 상태여야 합니다. 흠집·파손이 생긴 경우, 또는 부속품(상자, 더스트백, 개런티 카드 등)이 누락된 경우에는 반품이 불가합니다.

불량품·오배송 등 당사 사정에 의한 반품

상품 수령 후 7영업일 이내에 연락해 주시면 반품·환불로 처리해 드립니다.

반송 및 재발송 배송비는 모두 당사가 부담합니다.

본 페이지의 ‘영업일’은 일요일 및 공휴일을 제외한 날을 말합니다. ‘상품 수령 후’는 배송업체의 배송 완료 기록을 기준으로 합니다.

모든 상품이 단 하나뿐인 상품이므로 동일한 상품으로의 교환은 불가하며, 반품·환불로 처리해 드립니다.

반품 절차

STEP 1

연락

고객님 사정에 의한 반품은 3영업일 이내, 당사 사정에 의한 반품은 7영업일 이내에 문의 양식 또는 전화로 알려 주십시오.

STEP 2

반송

부속품과 상자 등을 모두 갖추어 안내해 드리는 주소로 보내 주십시오.

STEP 3

환불

상품 확인 후 결제 수단에 따라 환불해 드립니다.

보증 기간 안내

보증 기간 내에 발생한 자연 고장은 수리·조정으로 대응해 드립니다. 수리가 어려운 경우에는 환불로 처리해 드릴 수도 있습니다. 손목시계의 보증 기간은 판매 가격(세금 포함)에 따라 다릅니다.

손목시계(세금 포함 500,000엔 미만) 3개월
손목시계(세금 포함 500,000엔 이상~1,000,000엔 미만) 6개월
손목시계(세금 포함 1,000,000엔 이상) 12개월(1년)

손목시계 이외의 상품은 제품 특성상 보증 대상에서 제외됩니다. 상품 상태는 각 상품 페이지에 기재되어 있으니 함께 확인해 주십시오.

문의

반품을 고려하고 계신 경우에는 아래 양식을 통해 가급적 빨리 연락해 주십시오. 구매 전 궁금하신 점도 편하게 문의해 주십시오.

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