返金ポリシー
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当店の商品はすべて一点物です。安心してお求めいただけるよう、返品と保証の取り扱いを以下のとおり定めています。
返品の取り扱い
お客様のご都合による返品
商品到着後 3営業日以内に連絡、かつ未使用の場合に限り承ります。
返送料はお客様のご負担です。
ご返送の前に、必ず一度ご連絡ください。
不良品・誤配送など弊社都合による返品
商品到着後 7営業日以内にご連絡いただいた場合、返品・返金にて対応いたします。
返送および再送の送料は、すべて弊社が負担いたします。
本ページの「営業日」は、日曜・祝日を除く日を指します。
商品はすべて一点物のため、同じ品との交換は承っておりません。返品・返金でのご対応となります。
ご返品の流れ
STEP 1
ご連絡
お客様都合は3営業日以内、弊社都合は7営業日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話でご一報ください。
STEP 2
ご返送
付属品・箱などを揃え、ご案内する宛先へお送りください。
STEP 3
ご返金
商品確認ののち、ご決済方法に応じて返金いたします。
保証期間について
保証期間内の自然故障は、修理・調整にて対応いたします。修理が難しい場合は、返金にて承ることもございます。腕時計の保証期間については販売価格（税込）により異なります。
腕時計（税込500,000円未満） 3ヶ月
腕時計（税込500,000円以上〜1,000,000円未満） 6ヶ月
腕時計（税込1,000,000円以上） 12ヶ月（1年）
腕時計以外の商品は、製品の性質上、保証の対象外とさせていただいております。状態は商品ページに記載しておりますので、あわせてご確認ください。
お問い合わせ
ご返品をお考えの際は、下記のフォームよりお早めにご連絡ください。ご購入前のご質問もお気軽にどうぞ。
営業時間外のお問い合わせは、翌営業日より順にご対応いたします。お返事までお時間をいただく場合がございます。