关于订购
・支持哪些支付方式？
您可以使用以下支付方式。
◇PayPal
◇银行转账
◇货到付款（仅限日本国内）
◇信用卡免费分期付款（Smartpay）
银行账户、信用卡均可使用。
无手续费，无利息
3期免费分期付款现已支持日本国内70家以上银行的账户。
可即时扣款。（需使用Smartpay应用程序）
详情请点击此处
◇信用卡支付（GMO Epsilon）
・VISA
・Mastercard
・Diners Club
・JCB
・American Express (AMEX)
◇手机运营商支付（GMO Epsilon）
・docomo
・au 简便支付
・SoftBank 合并支付
◇au PAY
详情请点击此处
◇乐天支付（Rakuten Pay）
详情请点击此处
◇支付宝（Alipay）
◇手机二维码支付
・PayPay
◇便利店支付（KOMOJU）
有关支付手续的邮件将由“no-reply@komoju.com”发送。
请确认邮件内容，并在支付期限前完成支付。
・Lawson
・FamilyMart
・Daily Yamazaki
・Ministop
・Seicomart
◇Pay-easy（KOMOJU）
有关支付手续的邮件将由“no-reply@komoju.com”发送。
请确认邮件内容，并在支付期限前完成支付。
详情请点击此处
◇Paidy（先买后付）
・无需信用卡。
・使用邮箱地址和手机号码即可轻松支付。
・多笔消费也可于次月10日合并支付。
免费升级至Paidy Plus后，即可使用每月预算设置、
免分期手续费*的分3期后付**等功能。
*仅限账户自动扣款及银行转账免分期手续费。
**分3期后付须在首次使用时办理注册手续。
此外，单笔支付金额须达3,000日元以上方可使用。
・运费是多少？
日本国内配送一律免运费。
※如选择货到付款，需支付货到付款手续费。
※配送至日本以外的国家时，需另付运费。
运费根据收货国家及商品重量而有所不同。
将商品加入购物车并下单时，系统将自动计算运费。
・商品多久发货？
确认订单付款后，通常于1～5个工作日内发货。
※周日及法定节假日收到的订单，将于下一个工作日起依次处理。
※即使您在下单时已指定配送日期和时间，也可能因支付状况、库存状况、天气、交通
或其他原因，无法在您希望的日期和时间送达。
敬请谅解。
・可以指定配送日期和时间吗？
配送至日本国内时，可指定您希望的配送时段。
（请于下单时在订单备注中填写）
上午 / 12点～14点 / 14点～16点 / 16点～18点 / 18点～20点 / 19点～21点
※无法指定物流公司。
即使您在下单时已指定配送日期，也可能因支付状况、库存状况、天气、交通
或其他原因，无法在您希望的日期和时间送达。
敬请谅解。
※配送至日本以外的国家时，无法指定配送日期和时间。
我们将尽快为您发货，以便商品尽早送达。
敬请谅解。
・可以退货吗？
◆因顾客自身原因的退货
仅限收到商品后3个工作日内联系我们，且商品未使用的情况下受理。
退回运费由顾客承担。
请于联系我们后7日内寄回商品。
寄回的商品须与送达时的状态相同。
如商品出现划痕、破损，或附属品（盒子、防尘袋、保卡等）有缺失，恕不接受退货。
◆因商品瑕疵、错发等本店原因的退货
收到商品后7个工作日内联系我们，我们将为您办理退货与退款。
由于商品均为孤品（仅此一件），恕不提供换货。
退回及重新寄送所需的运费由本店承担。
※“工作日”指周日及法定节假日以外的日期。
※“收到商品后”以物流公司的送达完成记录为准。
有关保修期及详细条件，请参阅“关于退货与退款”页面。
・如遇商品缺货怎么办？
如您订购的商品已无库存，
我们将通过邮件或电话与您联系。
由于商品均为孤品（仅此一件），没有替代品，我们将为您取消订单。
敬请谅解。
・可以提供礼品包装等服务吗？
原则上，我们不提供礼品包装服务。
部分商品或可提供简易包装，请于购买前咨询。