[Important] Veuillez faire attention aux e-mails suspects (concernant un accès non autorisé au système de gestion des commandes)
Merci d'utiliser NISHIKINO VINTAGE.
Il a été annoncé qu'un accès non autorisé par un tiers s'est produit dans le système « WASABI SWITCH » (fourni par Wasabi Co., Ltd.), que notre société utilise pour gérer de manière centralisée les commandes et les stocks des centres de commerce électronique, et que les informations sur les commandes, etc., ont été divulguées à une partie externe.
Informations pouvant avoir été divulguées
Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, détails de la commande, etc.
Les informations de carte de crédit ne sont pas conservées dans le système et ne sont pas incluses dans la fuite.
À propos des e-mails suspects
Nous avons confirmé que nos clients ont également reçu des e-mails suspects contenant les détails réels de leur commande, semblant être des « procédures de remboursement » et nous les invitons à contacter LINE ou des sites externes.
Nous ne fournissons pas d'informations de remboursement sur LINE ou sur des sites externes.Si vous recevez un tel e-mail, veuillez le supprimer sans ouvrir le lien ni ajouter LINE.
Si vous avez déjà saisi les informations, veuillez contacter votre société de carte de crédit/institution financière dès que possible, puis contacter la hotline de la police (#9110) ou la hotline des consommateurs (188).
Réponse future
Actuellement, une société externe spécialisée dans la sécurité mène une enquête et dès que nous aurons connaissance de nouveaux éléments tels que l'étendue de l'impact, nous vous en informerons sur cette page.
Nous nous excusons profondément pour les inquiétudes et les désagréments causés.
NIX Co., Ltd. (NISHIKINO VINTAGE)
▶ Avis de Wasabi Co., Ltd. :https://incident-support.wasabi-inc.biz/customers
▶ Contact pour les acheteurs :https://incident-support.wasabi-inc.biz/contact
Important : Méfiez-vous des e-mails frauduleux
WASABI SWITCH, le système tiers que nous utilisons pour gérer les commandes et les stocks sur les marchés ont subi un accès non autorisé et certaines informations sur les commandes (noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail et détails de la commande) ont été divulguées. Les informations de carte de crédit n'ont pas été affectées.
Des emails frauduleux citant des commandes réelles et demandant aux clients de contacter un compte LINE ou un site externe pour un « remboursement » circulent. Nous ne traitons jamais les remboursements via LINE ou tout autre site externe. Veuillez supprimer ces e-mails sans ouvrir de lien. Si vous avez déjà saisi des informations, contactez l'émetteur de votre carte ou votre banque dès que possible.
Nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure que l'enquête progresse. Nous nous excusons sincèrement pour toute préoccupation que cela pourrait causer.
NIX Inc. (NISHIKINO VINTAGE), Kyoto