Politique de remboursement

Retours et remboursements

Procédure de retour

◆ Retours pour convenance personnelle du client :
Nous n'acceptons les retours que pour les articles non utilisés, dans les 3 jours suivant la réception.
Les frais de retour sont à la charge du client.

※ Les retours pour des raisons subjectives (différence d'apparence par rapport à l'image, problème de taille, changement d'avis, etc.) ne sont pas acceptés.

◆ Retours pour articles défectueux ou erreur d'expédition (à notre charge) :
Si vous nous contactez dans les 3 jours suivant la réception, nous procéderons au retour et au remboursement.
Nos articles étant des pièces uniques, aucun échange n'est possible.
Les frais d'expédition aller-retour seront à notre charge.

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter dès que possible. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.

Période de garantie

En cas de défauts naturels, nous procéderons à des réparations ou ajustements. Si la réparation n'est pas possible, un remboursement pourra être accordé.

Les périodes de garantie varient selon le type d'article :

• Bijoux : 1 mois
• Appareils électroménagers : 3 mois
• Outils : 3 mois
• Appareils photo : 3 mois
• Montres (moins de 500 000 JPY) : 3 mois
• Montres (500 000 JPY et plus) : 6 mois

※ Pour les sacs, portefeuilles, petits articles de maroquinerie et autres articles de mode, veuillez consulter la page de chaque produit pour les détails de la garantie.