【重要】不審なメールにご注意ください（受注管理システムへの不正アクセスについて）

平素よりNISHIKINO VINTAGEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社がECモールの受注・在庫を一元管理するために利用しているシステム「WASABI SWITCH」（株式会社ワサビ提供）において、第三者による不正アクセスが発生し、注文情報等が外部に流出した旨が公表されました。

流出した可能性のある情報

氏名・住所・電話番号・メールアドレス・ご注文内容など。
クレジットカード情報は同システムで保持しておらず、流出の対象には含まれておりません。

不審なメールについて

当社のお客様にも、実際のご注文内容を記載したうえで「返金手続き」を装い、LINEや外部サイトへの連絡を促す不審なメールが届いていることを確認しております。

当社がLINEや外部サイトで返金のご案内を行うことは一切ございません。該当するメールを受け取られた場合は、リンクを開いたりLINEを追加したりせず、そのまま削除してください。

万が一すでに情報を入力された場合は、お早めにクレジットカード会社・金融機関へご連絡のうえ、警察相談専用電話（#9110）または消費者ホットライン（188）へご相談ください。

今後の対応

現在、外部のセキュリティ専門会社による調査が進められており、影響範囲など新たにお知らせすべき事項が判明次第、本ページでご案内いたします。

このたびはご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

株式会社NIX（NISHIKINO VINTAGE）

▶ 株式会社ワサビからのお知らせ：https://incident-support.wasabi-inc.biz/customers
▶ 購入者様お問い合わせ窓口：https://incident-support.wasabi-inc.biz/contact

Important: Beware of fraudulent emails

WASABI SWITCH, the third-party system we use to manage orders and inventory across marketplaces, suffered unauthorized access, and some order information (names, addresses, phone numbers, email addresses and order details) was leaked. Credit card information was not affected.

Fraudulent emails quoting real orders and asking customers to contact a LINE account or external site for a “refund” are circulating. We never process refunds via LINE or any external site. Please delete such emails without opening any links. If you have already entered any information, contact your card issuer or bank as soon as possible.

We will update this page as the investigation progresses. We sincerely apologize for any concern this may cause.

NIX Inc. (NISHIKINO VINTAGE), Kyoto